尊敬的客户：

　　为向您提供更加稳定可靠的服务，我行将于2009年11月21日22：00至11月22日8：00进行电话银行系统升级。在此期间，除浙江、广东地区电话银行正常服务外，其他地区电话银行停止服务。由此给您带来不便，敬请谅解。

　　特此通告。

中国工商银行股份有限公司
2009年11月19日