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注:受业务发展变化影响,请以实际提供为准。
*截图以微信为例
为帮助您通过智能客服“工小智”快速获取所需信息,特总结以下提问技巧,供您参考:
业务类型
提问技巧
举例
信息查询类
输入“查询类动词+产品/内容”
查网点、查星级
产品介绍类
输入产品/业务名称
保管箱、密码器
业务办理类
输入“办理类动词+业务名称”
办信用卡、办U盾
操作报错类
输入错误代码或简要提示内容
U盾签名失败、96111945
优惠活动类
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